Erste Zusammenarbeit, erfolgreiche Lieferung: Ein Hotel außen DMX512 RGBW Lighting Project Case

Im November 2025 kontaktierte uns ein Projektunternehmer aus dem Nahen Osten, als er eine Außenfassadenbeleuchtungslösung für ein Hotelprojekt vorbereitete. Die Anwendung erforderte LED-Beleuchtungsprodukte, die Außenbedingungen standhalten und gleichzeitig eine stabile Leistung und eine gleichbleibende Lichtleistung beibehalten.

Was dieses Projekt besonders herausfordernd machte, war der Lieferzeitplan. Aufgrund der Bauplanung vor Ort verlangte der Kunde die Lieferung der Produkte innerhalb einer Woche, was nur sehr wenig Spielraum für Produktions- oder Logistikverzögerungen hinterließ. Gleichzeitig betonte der Kunde, dass die Produktqualität nicht beeinträchtigt werden könne, da die Beleuchtung an der Hotelfassade fest installiert werden und die optische Gesamtwirkung direkt beeinflussen würde.

Da dies die erste Zusammenarbeit des Kunden mit uns war, gingen sie das Projekt vorsichtig an. Nachdem wir uns über eine Google-Suche gefunden hatten, leitete der Kunde detaillierte technische Diskussionen ein, um zu bewerten, ob wir vor dem weiteren Weg sowohl die Qualitätsstandards als auch die dringenden Lieferanforderungen erfüllen können.

Kundenanforderungen und Projektherausforderungen

Das Projekt umfasste eine Außenbeleuchtung für ein Hotelgebäude, bei der das Beleuchtungssystem dynamische visuelle Effekte unter gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit im Freien benötigte. Der Client hat die Verwendung von RGBW angegeben Adressierbare LED-Streifen Vollfarbeffekte sowie reine weiße Beleuchtung für architektonische Akzente zu erreichen.

Aus technischer Sicht mussten die Produkte vollständig wasserdicht und für die dauerhafte Installation im Freien geeignet sein. Um die Arbeit vor Ort zu vereinfachen und die Installationszeit zu verkürzen, forderte der Kunde 6 Meter lange, durchgehende Streifen, sodass Installateure die Schnitt- und Verbindungspunkte während der Montage minimieren können. Neben den Hardwareanforderungen erwartete der Kunde auch umfassende Unterstützung für die Installation, einschließlich Anleitungen zu Steuerungssoftware, Verdrahtungsmethoden und Streifenmontagepraktiken. Es war auch eine Unterstützung für das Design von Lichteffekten erforderlich, um sicherzustellen, dass das endgültige visuelle Ergebnis dem architektonischen Layout des Hotels entspricht.

Der Lieferplan fügte eine weitere kritische Komplexitätsschicht hinzu. Der Kunde verlangte, dass alle Produkte innerhalb einer Woche geliefert wurden. Diese Zeitlinie war besonders herausfordernd, da der Auftrag im November aufgegeben wurde, traditionell die Spitzenproduktionssaison aufgrund der Jahresendnachfrage und der Weihnachtsferien. In dieser Zeit stehen Materialverfügbarkeit, Produktionskapazität und Logistikressourcen häufig unter erheblichem Druck.

Für unser Team war die Hauptherausforderung nicht das Produktdesign, sondern die Ausführung. Die Erfüllung einer 7-tägigen Lieferanforderung während der geschäftigsten Saison erforderte eine präzise Materialplanung, eine schnelle Beschaffung und eine enge Abstimmung zwischen Produktion, Qualitätskontrolle und Logistik. Jede Verzögerung in einer Phase hätte direkt den Gesamtplan des Projekts beeinflussen können.

Kommunikationsprozess und technische Koordination

Effiziente und strukturierte Kommunikation spielte eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung dieses Projekts unter einem stark komprimierten Zeitplan.

Unmittelbar nach Erhalt der Anfrage des Kunden reagierte unser Team innerhalb von drei Minuten mit einer vorläufigen technischen Lösung und einem vollständigen Angebot. Diese schnelle Reaktion half dem Kunden, die Machbarkeit schnell zu beurteilen und bestätigte, dass das Projekt innerhalb der erforderlichen Zeitspanne fortgesetzt werden konnte.

Um Bedenken hinsichtlich der Haltbarkeit im Freien zu beheben, haben wir eine detaillierte Erklärung zu unserem IP68-Silikonextrudieren des LED-Streifen-Licht-Herstellungsprozesses geliefert. Die Produktionsbilder wurden geteilt, um die Silikonextrusionsstruktur, das Siegelverfahren und den internen Schutz der LED und der Leiterplatte zu demonstrieren. Dieser Schritt war unerlässlich, um das Vertrauen in die langfristige wasserdichte Leistung des Produkts zu stärken.

Für die Zuverlässigkeit und einfache Installation auf Systemebene empfehlen wir die Verwendung von IP65-wasserdichten Anschlüssen. Diese Lösung sorgte für stabile Außenverbindungen und ermöglichte es dem Kunden, die Verkabelung vor Ort effizienter zu vervollständigen, wodurch sowohl die Installationszeit als auch mögliche Fehler reduziert wurden.

Parallel dazu haben wir die Spezifikationen der Steuerung und detaillierte Schaltpläne geliefert, um die Kompatibilität zwischen den Streifen und der Steuerung sicherzustellen. Wir haben uns auch verpflichtet, Unterstützung bei der Gestaltung von Lichteffekten ohne zusätzliche Kosten bereitzustellen, sodass der Kunde die endgültigen RGBW-Effekte vor der Installation visualisieren und programmieren kann.

Aufgrund des engen Zeitplans stellte der Kunde alle technischen Details spät in der Nacht fertig und bestätigte die Bestellung kurz darauf, sodass die Produktion sofort aufgenommen wurde.

Keine Unterschrift

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Lösungs- und Produktauswahl

Auf Basis der Projektanforderungen wurden dem Kunden zwei technische Lösungen vorgeschlagen: eine adressierbare Neonlicht System und ein adressierbares LED-Streifen-Lichtsystem. Beide Optionen waren in der Lage, dynamische Lichteffekte von RGBW zu liefern und eignen sich für architektonische Anwendungen im Freien.

Nach der Überprüfung der Installationsbedingungen und des Gesamtprojektbudgets wählte der Kunde das IP68 DMX512 RGBW LED-Streifenlicht (EAA12T060C) als endgültige Lösung. Für den Außenbereich sorgte das Schutzniveau IP68 für eine höhere Beständigkeit gegen Wassereinwirkung und eignet sich daher besser für die langfristige Installation von außen.

Aus Sicht der Steuerung bot das DMX512-Protokoll im Vergleich zu SPI-basierten Lösungen eine größere Signalstabilität, insbesondere in Außenumgebungen mit längeren Kabelstrecken und mehreren Anschlusspunkten. Dies sorgte für eine gleichbleibende Farbleistung und zuverlässige Kontrolle während des Betriebs und passte sich den technischen und umweltbezogenen Anforderungen des Projekts an.

DMX512 Adressierbares RGBW Fassaden-LED-Streifenlicht

Modell Nr.: EAA12T060C
Eingangsspannung: DC24V
Watt: 18W/m
LED-Anzahl: SMD5050 60LEDs/m
Farbe: RGBW (6000K)
CRI: RA90
IC: DMX512, TM512AC
Pixel: 10 Pixel/m
Zuschneidbare Länge: 100mm
IP-Grad: IP68
Länge: 5m/rolle
Garantie: 3Jahre

Auftragsausführung und Unterstützung vor Ort

Nachdem der Kunde die Bestelldetails per E-Mail bestätigt hatte, wurde die Produktion sofort arrangiert, um die Vorlaufzeit zu minimieren. Um das Projekt zu unterstützen, wurde die Produktion vor vollständiger Zahlungseingang initiiert, wodurch die Wartezeit zwischen Auftragsbestätigung und Materialvorbereitung verkürzt wurde.

Aufgrund der strengen Lieferanforderungen hat sich unser Team eng mit der Produktionsabteilung zusammengetan, um diesen Auftrag innerhalb des gesamten Herstellungsplans zu priorisieren. Die wichtigsten Prozesse wurden angepasst, um eine beschleunigte Produktion ohne Qualitätseinbußen zu gewährleisten, sodass das Projekt in der Hochsaison vorankommen kann.

Während der Produktion unterstützten wir den Kunden bei der Installationsplanung weiter. Detaillierte Schaltpläne wurden bereitgestellt und auf der Grundlage des Feedbacks des Installationsteams des Kunden weiter optimiert, um die Kompatibilität mit den tatsächlichen Standortbedingungen sicherzustellen.

Bei der Installation vor Ort wurde festgestellt, dass die Verkabelung nicht streng nach dem Originaldiagramm ausgeführt wurde. Nach Erhalt dieser Informationen haben wir die Verbindungsanweisungen umgehend aktualisiert und die Steuerprogrammdateien überarbeitet, um sie an das tatsächliche Verdrahtungslayout anzupassen, wodurch Verzögerungen bei der Systeminbetriebnahme vermieden werden.

Aufgrund des Zeitunterschieds stieß der Kunde außerhalb der regulären Arbeitszeiten auf technische Probleme. Unser Team leistete spät in der Nacht Fernunterstützung und unterstützte die Installation der Software, die Konfiguration der Steuerung und das Debuggen von Programmen, um sicherzustellen, dass das Beleuchtungssystem wie vorgesehen funktioniert.

Projektergebnis und Kundenfeedback

Trotz der Sprachbarriere, da der Kunde nicht auf Englisch kommunizierte und sich hauptsächlich auf Google Translate stützte, schritt das Projekt reibungslos von der Produktion bis zur Inbetriebnahme vor Ort voran. Klare technische Dokumentation, zeitnahe Antworten und schrittweise Unterstützung sorgten dafür, dass die Kommunikation während des gesamten Prozesses wirksam blieb.

Die Beleuchtungsanlage wurde wie geplant erfolgreich installiert und in Betrieb genommen. Die Lichteffekte von RGBW erfüllten die visuellen Erwartungen des Hotelaußen und die Produkte unter Außenbedingungen zuverlässig. Sowohl die Produktqualität als auch der Ausführungsprozess erhielten positives Feedback vom Kunden.

Nach dem Projektabschluss teilte der Kunde den folgenden Kommentar:

„Ihre LED-Streifen sind wirklich großartig. Ich weiß wirklich zu schätzen, wie proaktiv Sie dieses Projekt vorantreiben. Für das nächste Projekt werde ich weiterhin bei Ihnen einkaufen – die Bestellung wird rund 1.800 Meter LED-Streifen sein.“

Dieses Feedback bestätigte nicht nur die Leistung der Produkte, sondern auch den Wert einer konsequenten technischen und projektbezogenen Unterstützung.

Abschluss

Dieses Projekt zeigte unsere Fähigkeit, zuverlässige Außenbeleuchtungslösungen unter engen Zeitplänen und anspruchsvollen saisonalen Bedingungen zu liefern. Von der schnellen technischen Reaktion und Auswahl der Lösungen bis hin zur beschleunigten Produktion und kontinuierlicher Unterstützung vor Ort wurde jede Phase mit einem starken Fokus auf Ausführung und Koordination abgewickelt. Der erfolgreiche Abschluss dieser ersten Kooperation legte auch eine solide Grundlage für zukünftige Projekte und belegt, dass klare Kommunikation, technisch orientierte Entscheidungsfindung und proaktiver Service das Projektrisiko erheblich reduzieren und konsistente Ergebnisse in der Außenbeleuchtung sicherstellen können.